Een effectieve manier om weerstand te verminderen, is het toepassen van de ‘But You Are Free’-techniek (of de ‘je moet het zelf weten’ techniek). Je erkent de vrije keuze van de ander en versterkt daarmee hun gevoel van autonomie en daarmee de bereidheid om mee te werken.

Deze techniek werkt omdat mensen zich vaak verzetten tegen dwang, maar wél openstaan voor subtiele sturing binnen een vrij kader. Ouders herkennen het misschien: in plaats van “Doe je jas aan!” zeg je “Wil je de rode of de blauwe jas aan?” – en ineens gaat het er niet meer over OF je kind zich aankleedt, maar HOE.

Deze benadering wordt breed toegepast, onder andere in marketing, fondsenwerving en overheidscommunicatie.
👉 Marketing: “Probeer 30 dagen gratis – u kunt op elk moment opzeggen.”
👉 Fondsenwerving: “Steunt u ons? U bent uiteraard volledig vrij om nee te zeggen.”
👉 Overheidscommunicatie: In de coronaperiode verwees premier Rutte bij de ‘intelligente lockdown’ naar het belang van keuzevrijheid: “Wat in Nederland niet werkt, is een regering die zegt: je mot dit of dat.”

Hoe kunnen we dat toepassen als SHE professionals?
1. Veiligheidsinstructies aanbieden met keuze:
Laat medewerkers kiezen tussen een video, een interactieve sessie of een handleiding. Individueel of in groep? Laat het hen bepalen.
Voordeel: ze leren op een manier die bij hen past – en dat werkt beter.
2. Incidenten rapporteren op hun manier:
Bied verschillende opties aan: via de PC, een mobiele app of QR code bijvoorbeeld.
Voordeel: hoe makkelijker je het maakt, hoe meer je hoort.
3. Medewerkers betrekken bij veiligheidsbeleid:
Laat hen stemmen op werkwijzen of kiezen welke initiatieven als eerste worden uitgerold.
Voordeel: meer betrokkenheid, meer eigenaarschap, meer effect.

Keuzevrijheid maakt mensen medeverantwoordelijk. En juist dat maakt je veiligheidscultuur sterker – zonder te hoeven controleren of dwingen.